Поддержка 24/7
Мы на связи, когда нужны
Живые люди, а не боты. Среднее время первого ответа — менее 5 минут в любое время суток.
Telegram-поддержка
Личный аккаунт специалиста (не группа и не канал). Пишите напрямую — ответим в течение пары минут.
Написать @cheesevpn_helpЭлектронная почта
Для подробных вопросов, чеков и возвратов. Отвечаем в течение часа в рабочее время.
[email protected]Тикет-система
Создайте обращение через форму ниже — ответим на вашу почту и сохраним историю переписки.
Создать обращениеНапишите нам
Опишите вопрос — поможем как можно скорее.
Перед обращением
Возможно, ответ уже здесь
Переключите протокол на Xray Reality в настройках приложения и попробуйте другой сервер. В 9 из 10 случаев это решает проблему с подключением. Если не помогло — напишите нам, подберём конфиг вручную.
В базе знаний есть отдельные гайды для роутеров с прошивками Keenetic, OpenWrt и для Apple TV. Если устройства нет в списке — поможем индивидуально в чате.
Проверьте папку «Спам». Доступ активируется автоматически в течение 1–2 минут. Если письма нет — напишите с e-mail, на который оформляли заказ, и мы всё восстановим.
Все системы работают
Аптайм за 90 дней — 99.9%
Страница статуса →